Fraktpolicy

GRATIS FRAKT

Blushie tilbyr gratis frakt på alle kvalifiserte bestillinger, med mindre annet er oppgitt i kassen.

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager. Estimert leveringstid varierer avhengig av leveringsadresse og transportør. Leveringstidene er estimater og kan ikke garanteres. De kan påvirkes av blant annet tollbehandling, værforhold, helligdager eller forsinkelser hos transportøren.

Levering innenlands

Bestillinger sendes fra vårt lager til leveringsadressen som er oppgitt i kassen.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse på e-post samt et sporingsnummer dersom dette er tilgjengelig.

Vennligst kontroller at leveringsadressen din er korrekt før du fullfører bestillingen.

Internasjonal levering

Blushie leverer produkter til utvalgte internasjonale destinasjoner.

Tilgjengelighet og leveringstid varierer avhengig av destinasjonsland. Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før betalingen gjennomføres.

Kunden er ansvarlig for å oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse.

Toll, avgifter og skatter

Avhengig av landet eller regionen din kan bestillingen være underlagt tollavgifter, importavgifter, merverdiavgift (MVA) eller andre offentlige gebyrer.

Disse avgiftene fastsettes av lokale tollmyndigheter og er kundens ansvar.

Blushie har ingen kontroll over disse avgiftene og kan ikke anslå størrelsen på dem.

Leveringsansvar

Blushie er ansvarlig for å sende bestillingen din til leveringsadressen som er oppgitt i kassen.

Når forsendelsen er overlevert til transportøren, er transportøren ansvarlig for leveringen. Selv om vi benytter pålitelige logistikkpartnere, kan uforutsette forsinkelser oppstå.

I enkelte tilfeller kan levering kreve signatur ved mottak.

Kansellering av bestilling

En bestilling kan kun kanselleres før den er behandlet for utsendelse.

Når bestillingen er sendt, kan den ikke lenger kanselleres. Du kan da be om retur i henhold til vår retur- og refusjonspolicy.

Returer og bytter

Kunden har rett til å be om retur i samsvar med vår retur- og refusjonspolicy.

Produkter som returneres må være ubrukte, i original stand og inkludere all original emballasje.

Refusjonen behandles etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert.

Returkostnader

Med mindre produktet er defekt, skadet eller feil levert, er kunden ansvarlig for returkostnadene.

Hvis produktet er skadet, defekt eller du har mottatt feil vare, dekker Blushie returkostnadene og tilbyr enten en erstatningsvare eller refusjon, avhengig av situasjonen.

Skadede eller feilaktige bestillinger

Hvis bestillingen din ankommer skadet eller du mottar feil produkt, ber vi deg kontakte kundeservice så snart som mulig etter levering.

For å kunne behandle saken raskt, vennligst legg ved:

• Ordrenummer

• En beskrivelse av problemet

• Tydelige bilder av skaden eller det feilaktige produktet

Hver sak behandles individuelt for å sikre en rettferdig løsning.

Forsvunne forsendelser

Hvis sporingen viser at pakken din har gått tapt under transport, ber vi deg kontakte kundeservice.

Vi vil undersøke saken sammen med transportøren og finne en passende løsning.

Forsinkelser i levering

Selv om vi gjør vårt beste for å levere innen estimert leveringstid, kan forsinkelser oppstå på grunn av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel:

• Ekstreme værforhold

• Tollkontroller

• Helligdager

• Forstyrrelser i transporten

• Driftsforsinkelser hos transportører

• Høy etterspørsel i høysesonger

Blushie kan ikke garantere en bestemt leveringsdato under slike omstendigheter.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om levering eller bestillingen din, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.

E-post: info@blushie.eu